Jokey

Als Familienunternehmen mit Sitz im Oberbergischen Kreis zählen wir zu den weltweit größten Herstellern und Technologieführern im Bereich starrer Kunststoffverpackungen – und sind seit mehr als 30 Jahren Pionier für nachhaltige Verpackungen. Unsere Kultur: Interkulturell. Weltoffen. Bodenständig. 14 Werke. 11 Länder. Mitarbeiter aus mehr als 43 Nationen. Vielfalt und interkultureller Austausch prägen unsere Zusammenarbeit Tag für Tag. Eine echte Bereicherung. Offenheit, Wertschätzung und kollegiales Miteinander auf Augenhöhe – das zeichnet unseren Team-Spirit aus.

Ihre Aufgaben bei uns:

  • Eigenständige Bearbeitung und Dokumentation interner Reklamationen
  • Analyse von Fehlerursachen und Ableitung nachhaltiger Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen
  • Moderation von Problemlösungsprozessen (z.B. (D-Reports, 5-Why, Ishikawa)
  • Kommunikation mit der Produktion, Instandhaltung und weiteren Fachbereichen zur Reklamationsklärung 
  • Präsenz im Produktionsbereich zur praxisnahen Klärung von Qualitätsproblemen gemeinsam mit den beteiligten Fachbereichen
  • Pflege und Weiterentwicklung des Reklamationsmanagementsystems
  • Erstellung von Kennzahlen und Berichten zur Reklamationsentwicklung
  • Unterstützung bei externen Reklamationen
  • Mitwirkung bei internen Audits und Hygienerundgängen
  • Durchführung von Schulungen zur Qualitätssicherung und Reklamationsprävention

Ihr Profil:

  • Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung im Qualitätsmanagement oder in der Qualitätssicherung
  • Ausgeprägtes technisches Verständnis und analytisches Denkvermögen
  • Erfahrung mit Qualitätstools (z.B. 8D, FMEA, 5-Why) und Reklamationssystemen
  • Kenntnisse in relevanten Normen (z.B. ISO 9001, idealerweise ISO 14001)
  • Motivation, aktiv zur Verbesserung von Prozessen beizutragen
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil 

Das bieten wir:

  • SICHERHEIT: Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem international agierenden und erfolgreichen Unternehmen mit ernst gemeinten Nachhaltigkeitszielen, faires Vergütungspaket inklusive betrieblicher Altersvorsorge, Weihnachts- und Urlaubsgeld, sowie Erfolgsbeteiligung 
  • WEITERKOMMEN: vielseitige, verantwortungsvolle Tätigkeit an Hightech Produktionsanlagen in einem motivierten, kollegialen Team mit der Möglichkeit, eigene Ideen und Lösungsvorschläge einzubringen
  • GESUNDHEIT: betriebliche Gesundheitsförderung, Fahrradleasing für Sie und eine weitere Person, Fitness-Kooperationspartner, Kantine mit täglich frischen Mahlzeiten
  • CORPORATE BENEFITS: attraktive Vergünstigungen namhafter Marken aus den Bereichen Technik, Mode, Reisen uvm.

Ansprechpartner

Tim Kemmerich

Recruiting / Controlling

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