Ihr Aufgabenbereich
In dieser vielseitigen und abwechslungsreichen Position sind Sie der Hauptansprechpartner für den Kunden und übernehmen die Aufgaben von Innen- und Außendienst in einer Funktion vom Schreibtisch aus. Sie stellen eine kompetente und serviceorientierte Kundenarbeit sicher, indem Sie die umfassende schriftliche und telefonische Betreuung und Beratung übernehmen. Das Aufgabenfeld erstreckt sich von der Beratung, Angebotserstellung und -nachverfolgung über die komplette Auftragsabwicklung bis hin zur Unterstützung bei der Reklamationsbearbeitung. Dabei arbeiten Sie eng mit den internen Schnittstellen (Produktion, Arbeitsvorbereitung, Versand, QM) zusammen, um einen umfassenden Kundenservice zu gewährleisten. Sie übernehmen ein bestehendes Kunden- und Potentialportfolio im In- und Ausland, welches Sie sukzessive durch eingehende Lead- & Opportunity Nachverfolgung sowie Kaltakquise ausbauen.
